Mudança do plano Pro antigo para o novo plano Business

Olá a todos,

Atualmente estou no modelo antigo de preços do ManyChat (plano Pro baseado em contactos acumulados) e gostaria de migrar para o novo modelo, especificamente para o plano Business.

No entanto, estou com a seguinte dificuldade, na secção de faturação apenas aparece a opção de cancelar a subscrição.

Já abri ticket de suporte, mas a resposta automática indica que é necessário criar uma nova conta para migrar.  Esta opção não é viável no meu caso, uma vez que tenho: Automações ativas, Integração com WhatsApp já configurada, Fluxos e leads em curso...

Cancelar a conta atual iria interromper a operação, o que não é possível.

Preciso de uma alternativa e não acho normal uma atualização de plano levar-me a criar uma conta nova e a fazer as configurações todas de novo e perder as leads em curso...

Existe alguma forma de migrar para o novo modelo (plano Business) sem criar uma nova conta.

Se alguém já passou por este processo ou tiver alguma orientação, agradeço desde já a ajuda.

Obrigado!