Após conectar o manychat ao wa Business eu não conseguia mais entrar na conta do WhatsApp com meu número, mas mesmo depois de excluir a conta do WhatsApp do manychat eu ainda não consigo acessar minha conta do WhatsApp, podem me ajudar?
Solved
nao consigo acessar meu WhatsApp business
Best answer by Fabio Gaulke
Olá!
Vamos lá… o que pode estar acontecendo é que a sua conta tenha sido convertida para uma conta WABA (WhatsApp Business Account), que é o formato que o ManyChat precisa para poder gerenciar as automações, etc.
Isso faz com que a sua conta Business "normal” não funcione mais sem que essa conta WABA seja excluída. A Meta (Facebook) não permite usar a API Oficial e manter o número configurado no App simultaneamente.
Para excluir a sua conta WABA, acesse a área de contas do Meta Business (https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts/), selecione o mesmo negócio em que você configurou a conta pelo ManyChat (se só tiver uma já deve cair direto nela), identifique a conta vinculada ao ManyChat (você pode verificar na guia de configurações da conta) e remova ela.
Depois disso pode demorar alguns bons minutos até você conseguir vincular o número ao app.
Espero que resolva o seu problema!
😉🚀
+1não é possível acessar pelo meta ou pelo celular uma vez que você configura seu whatsapp no Manychat.
Após conectar o manychat ao wa Business eu não conseguia mais entrar na conta do WhatsApp com meu número, mas mesmo depois de excluir a conta do WhatsApp do manychat eu ainda não consigo acessar minha conta do WhatsApp, podem me ajudar?
Conseguiu resolver, Larissa?
+3Olá!
Vamos lá… o que pode estar acontecendo é que a sua conta tenha sido convertida para uma conta WABA (WhatsApp Business Account), que é o formato que o ManyChat precisa para poder gerenciar as automações, etc.
Isso faz com que a sua conta Business "normal” não funcione mais sem que essa conta WABA seja excluída. A Meta (Facebook) não permite usar a API Oficial e manter o número configurado no App simultaneamente.
Para excluir a sua conta WABA, acesse a área de contas do Meta Business (https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts/), selecione o mesmo negócio em que você configurou a conta pelo ManyChat (se só tiver uma já deve cair direto nela), identifique a conta vinculada ao ManyChat (você pode verificar na guia de configurações da conta) e remova ela.
Depois disso pode demorar alguns bons minutos até você conseguir vincular o número ao app.
Espero que resolva o seu problema!
😉🚀
Aconteceu o mesmo comigo, cancelei tudo. Abri a conta no mesmo dia então não tinha dados, eu havia enviado apenas uma mensagem do meu celular para o número cadastrado no manychat, então exclui tudo, contado, conversa… conta e não consigo excluir do gerenciador de negócios
Eu estou com esse mesmo problema, já removi a conta do manychat a um tempão e nao consigo recuperar o whats no celular! To desesperada >.<
+3
Tentem excluir o número vinculado ao Business Manager antes da conta do WhatsApp com a Manychat
(https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers/)
Fica assim, no manyChat não esta mais também, porém não consigo instalar no App.. falar que o whats esta indisponivel que é pra tentar em 1 hora
+3Fica assim, no manyChat não esta mais também, porém não consigo instalar no App.. falar que o whats esta indisponivel que é pra tentar em 1 hora
Ok, agora verifique se ainda há algum vestígio da conta do WhatsApp que estava vinculada ao Manychat no Business Manager: https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts
De qualquer forma, pode levar algum tempo até que a Meta “entenda” que o seu número não está mais vinculado ao WABA
Após conectar o manychat ao wa Business eu não consigo mais entrar na conta do WhatsApp abre sempre a mensagem que é para tentar daqui 1 hora, só que para que eu possa usar o manychat tenho que ter o aplicatuvo do business baixado, como devo proceder? se eu excluir a contqa no facebook, nao terei que fazer todo o processo de novo?
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