Olá, @cedric!
Assim que você conecta o Manychat à sua conta do Instagram, a cada nova conversa iniciada por algum seguidor, é criado um novo contato no Manychat também. Verifique lá em contatos se já não está com algo assim (isso pode acontecer facilmente com perfis de muitos seguidores)
Outra coisa que se precisa checar é se você não está usando nenhuma funcionalidade PRO. Estas são sempre identificadas com uma “tarjeta” azul escrito PRO.
Caso estejas usando alguma funcionalidade dessa, na hora de ativar a automação, vai pedir para assinar o PRO.
Se você está com mais de 4 automações ativas no seu Plano Grátis, também não conseguirá mais criar novas automações.
Aqui também tem descrito os demais recursos disponíveis e limites do gratuito: https://manychat.com/pt/pricing
Ah obrigado! Eu tinha mais de 4 automações, agora entendi! Valeu Fabio!