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Não consigo importar contatos

  • June 23, 2025
  • 8 replies
  • 171 views

Felipe Souza

Desde a semana passada eu não estou mais conseguindo importar contatos de uma planilha do excel em csv em nenhuma das minhas contas. Antes eu importava normalmente. Mais alguém com esse problema?

8 replies

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • June 24, 2025

@Felipe Souza te mostra algum erro na conta? Alguma mensagem?


Felipe Souza
  • Author
  • Up-and-Comer
  • June 24, 2025

@Gustavo Boregio Não, não aparece nenhum erro ou mensagem. Vou mandar um print de como fica: 

 


Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • June 24, 2025

Ok estranho…

O arquivo CSV está com o formato correto, né?

Nunca tive esse problema, acho que vai precisar falar com suporte :(


diogosalves
  • Up-and-Comer
  • June 30, 2025

também estou com o mesmo problema, mas só para alguns usuários do sistema. Conseguiu resolver?


CESUFI Apoio
  • Up-and-Comer
  • July 1, 2025

Olá, estou com o mesmo problema! Conseguiu resolver?

 


Natalie_Ferreira

Estou com o mesmo problema. Conseguiu resolver?


Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • July 8, 2025

@Natalie_Ferreira ​@CESUFI Apoio ​@diogosalves ​@Felipe Souza para poder importar usuarios, é necessário ter acesso de Billing no Manychat.

Se vocês são Admin, podem ir a Settings > Team Members, seleccionam o usuario de vocês, e a opção de Billing.

 


Felipe Souza
  • Author
  • Up-and-Comer
  • July 28, 2025

@Natalie_Ferreira ​@CESUFI Apoio ​@diogosalves ​@Felipe Souza para poder importar usuarios, é necessário ter acesso de Billing no Manychat.

Se vocês são Admin, podem ir a Settings > Team Members, seleccionam o usuario de vocês, e a opção de Billing.

 

Deu certo! Obrigado!