Não estou conseguindo colocar o gatilho para todas as pessoas que mandarem mensagem na nossa DM do Instagram. Antes eu havia colocado o gatilho “O usuário envia uma mensagem”, mas ele me obriga a colocar uma palavra-chave, diante disso, havia colocado asterisco para que fosse algo “global”, já que não quero nenhuma palavra e não existe a possibilidade de não colocar, das opções que aparecem, há apenas:
Mensagem é
A mensagem contém
A mensagem contém palavra inteira
A mensagem começa com
A mensagem não contém
Para dar o gatilho, mas necessito que sejam qualquer mensagem.
Como proceder?
Best answer by rodrigo_silvano
Olá, @Pamela Barbosa
Nas definições, vai ao canal de Instagram → default reply (resposta padrão, em português)
Aí podes selecionar uma automação já construída ou construir uma nova.
O default reply é utilizado para todas as mensagens que não sejam ativadas por qualquer outra automação que exista na conta.
Exemplo:
Existe uma automação com o gatilho “START”, mas uma pessoa envia uma mensagem com “olá, tudo bem?”. Como a mensagem não inclui o gatilho “START”, a automação enviada é o default reply.
Nas definições, vai ao canal de Instagram → default reply (resposta padrão, em português)
Aí podes selecionar uma automação já construída ou construir uma nova.
O default reply é utilizado para todas as mensagens que não sejam ativadas por qualquer outra automação que exista na conta.
Exemplo:
Existe uma automação com o gatilho “START”, mas uma pessoa envia uma mensagem com “olá, tudo bem?”. Como a mensagem não inclui o gatilho “START”, a automação enviada é o default reply.
