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Olá pessoal!

Não estou conseguindo colocar o gatilho para todas as pessoas que mandarem mensagem na nossa DM do Instagram.
Antes eu havia colocado o gatilho “O usuário envia uma mensagem”, mas ele me obriga a colocar uma palavra-chave, diante disso, havia colocado asterisco para que fosse algo “global”, já que não quero nenhuma palavra e não existe a possibilidade de não colocar, das opções que aparecem, há apenas:

 

Mensagem é

A mensagem contém

A mensagem contém palavra inteira

A mensagem começa com

A mensagem não contém

Para dar o gatilho, mas necessito que sejam qualquer mensagem.

Como proceder?

Olá, ​@Pamela Barbosa 

Nas definições, vai ao canal de Instagram → default reply (resposta padrão, em português)

 

Aí podes selecionar uma automação já construída ou construir uma nova.
 

O default reply é utilizado para todas as mensagens que não sejam ativadas por qualquer outra automação que exista na conta.

Exemplo:

Existe uma automação com o gatilho “START”, mas uma pessoa envia uma mensagem com “olá, tudo bem?”. Como a mensagem não inclui o gatilho “START”, a automação enviada é o default reply.

 

Deixo aqui o link do artigo de ajuda: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281159586588-Resposta-padr%C3%A3o-na-Manychat 


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