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Question

O Canal do WhatsApp foi desativado

  • August 19, 2024
  • 4 replies
  • 163 views

Marcos Marques

Quando asesso o Manychat em Configurações, e canais, não aprece mais o WhatsApp como disponível, e na guia superior, já aparece a mensagem de WhatsApp foi Desativado. Meus gatilhos ainda estão funcionando. Como voltar o WhatsApp para a Guia de canais e se isso vai me trazer algum problema no futuro. Minha conta do WhatsApp está paga e não encontro nada sobre esta mensagem no suporte.

Stayti
  • Up-and-Comer
  • November 21, 2024

Eu estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver amigo?


Eduardo de Oliveira

O Canal do WhatsApp foi desativado, estava funcionando e apareceu essa mensagem


rodrigo_silvano
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Olá, ​@Eduardo de Oliveira 

Qual mensagem aparece exatamente? No WhatsApp Manager, qual é o estado do número associado?

Caso o número tenha sido bloqueado pela Meta, será necessário analisar os motivos e entrar em contacto com o suporte da Meta para tentar recuperar o número. Se, por outro lado, estiver tudo ok no WhatsApp Manager e o erro é apenas na Manychat, deves entrar em contacto com a equipa de suporte.

Podes entrar em contacto com a equipa de suporte da Manychat aqui: https://help.manychat.com/hc/pt-br/p/get_support_page


franciscopaiva

Eu estou com essa mensagem também, mas o WhatsApp aparece no Manychat como ativado e também no Meta.

Mas eu tenho observado alguns problemas no envio de mensagens whatsapp no manychat...


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