O manychat está disparando mensagem ao cliente quando ele envia uma palavra específica, porém já procurei essa palavra em algum fluxo ou até mesmo dentros das paalvras chaves e não encontro. Não era para enviar nada e está enviando.
Palavra no Direct
+4Olá,
Na “resposta padrão” existe alguma automação configurada?
Definições → Selecionar o canal (Instagram, Messenger, etc) → Resposta padrão
A resposta padrão, quando configurada, é ativada quando não existe outra automação ativa para uma palavra-chave.
Podes saber mais aqui sobre a resposta padrão: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281159586588-Resposta-padr%C3%A3o-na-Manychat
Diz-me se ajudou 🙂
Obrigado pelo envio Rodrigo,
Lendo o material e todas as possibilidades que nele destacou, eu de fato não encontro essa automação, já exclui dezenas de fluxos que tinha e nada adiantou. Me parece mesmo um Bug.
+4
Podes abrir o ticket aqui: https://help.manychat.com/hc/pt-br/p/get_support_page
Pefeito, muito obrigado pela ajuda.
Vou fazer isso.
+4Olá,
Conseguiste resolver com a equipa de suporte?
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