Tenho o mesmo problema. O gatilho funciona, o manychat envia uma mensagem com botões, mas mesmo depois de responderem, o manychat não recebe as respostas. Quando testo nas minhas contas, funciona normalmente, mas com pessoas novas não. Já atualizei as permissões, depois cancelei totalmente o canal do instagram e reinstalei, mas mesmo assim o bug continua!