No primeiro uso que fiz da ferramenta, configurei um fluxo para enviar uma dm como resposta aos comentários de um post no Instagram... configurei 3 respostas diferentes mas o Instagram me bloqueou por suspeita de spam com menos de 1000 comentários na postagem.
Agora não posso responder a nenhum comentário no Instagram.
Vocês podem me ajudar?
Best answer by Fabio Gaulke
Olá,
Isso pode acontecer. Principalmente se o seu perfil nunca interagiu com tantas pessoas num curto espaço de tempo.
Algumas recomendações para fluxos com respostas a comentários:
Procure também interagir de outras formas com o seu público durante essas campanhas usando automações. É bom manter as interações “o mais humanas possíveis” durante esses períodos. Pois mesmo o Manychat sendo uma ferramenta legítima e permitida pela Meta, qualquer uso dela ainda precisa estar dentro das regras e usos permitidos.
Também deixe claro ao seu público que eles receberão algo ao comentar e tente deixar claro qual a conexão com o que está sendo dito ou proposto na postagem. Caso isso não esteja claro, pode acontecer de muitos usuários marcarem essas mensagens como spam e aí é garantido que haja bloqueios desse tipo.
E, claro, como hoje todas essas verificações são feitas via algoritmos/IA, pode sim ser simplesmente um “erro” de interpretação que levou a esse bloqueio.
Qualquer suporte ou contestação disso você precisa verificar diretamente com o suporte do Instagram (Meta).
+3Olá,
Isso pode acontecer. Principalmente se o seu perfil nunca interagiu com tantas pessoas num curto espaço de tempo.
Algumas recomendações para fluxos com respostas a comentários:
Procure também interagir de outras formas com o seu público durante essas campanhas usando automações. É bom manter as interações “o mais humanas possíveis” durante esses períodos. Pois mesmo o Manychat sendo uma ferramenta legítima e permitida pela Meta, qualquer uso dela ainda precisa estar dentro das regras e usos permitidos.
Também deixe claro ao seu público que eles receberão algo ao comentar e tente deixar claro qual a conexão com o que está sendo dito ou proposto na postagem. Caso isso não esteja claro, pode acontecer de muitos usuários marcarem essas mensagens como spam e aí é garantido que haja bloqueios desse tipo.
E, claro, como hoje todas essas verificações são feitas via algoritmos/IA, pode sim ser simplesmente um “erro” de interpretação que levou a esse bloqueio.
Qualquer suporte ou contestação disso você precisa verificar diretamente com o suporte do Instagram (Meta).
Obrigada pela ajuda, Fabio!
Eu entrei em contato com o suporte da Meta mas eles não podem fazer nada, o algoritmo decide se vai bloquear e por quanto tempo…
É uma pena, mas entendo. Vamos encontrar a maneira certa pra contornar.
+3Obrigada pela ajuda, Fabio!
Eu entrei em contato com o suporte da Meta mas eles não podem fazer nada, o algoritmo decide se vai bloquear e por quanto tempo…
É uma pena, mas entendo. Vamos encontrar a maneira certa pra contornar.
Ah, uma pena não conseguirem facilitar as coisas para você… 🫤
Se você possui um perfil maior e consegue monetizar ele de alguma forma, recomenda pagar pelo “verificado”. Apesar de ser um custo mensal, isso dá mais segurança ao seu perfil e, também, facilita o seu acesso ao suporte.
Por aqui tenho nos perfis grandes e sinto que “facilitou” na hora de resolver alguns imprevistos.
De qualquer forma, espero que seu perfil desbloqueie o quanto antes!!
E se ficar atenta aos detalhes que comentei acima a chance disso acontecer reduz bastantes (claro, não há como garantir que isso não possa acontecer novamente, infelizmente).
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