Estou tentando criar um modelo de mensagem hoje o dia inteiro, e fica aparecendo para mim uma notificação “Algo deu errado” e o modelo não chega nem a ir para revisão.
Já atualizei página, limpei cookies, entrei de outro navegador, atualizei permissões, tentei fazer diferentes mensagens. Verifiquei que estou como administradora da conta e com fundos, mas mesmo assim nada.
Alguém sabe o que fazer?
Problema ao criar modelo de mensagem
+3Oi,
Isso aí está com cara de ser algum problema com a conta do lado da Meta… 🙃
Dá uma olhada no Gerenciador do WhatsApp para verificar se não está com alguma restrição ou algo do tipo (pode ser que lá já aponte o que pode estar incorreto): https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers (verifique se a portfólio e número correto estejam selecionados)
Em muitos casos desses, pode ser que a empresa desse portfólio não tenha sido verificada.
https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347
Espero que ajude!!
E se precisar de alguma ajuda extra, pode me chamar no WhatsApp.
Feliz ano novo!
Oi, Fabio! Obrigada pelo apoio!
Verifiquei que o número está aparentemente tudo certo e a empresa também está verificada. Tem ideia se pode ser algo diferente ainda?
+3Oi,
Você chegou a verificar se está tudo certo com o número lá no primeiro link que mandei?
https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers
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