Oi, pessoal! Estou enfrentando um problema técnico com uma automação no ManyChat e preciso de uma ajuda da comunidade:
Estou com a automação configurada e ativa, mas quando alguém comenta a palavra-chave (gatilho de comentário), a automação não envia a mensagem direta (DM), nem responde o comentário.
Alguém poderia me ajudar?
Atualizar as permissões da conta no ManyChat e Meta Business.
Redefinir o gatilho e recriar o flow.
+3Oi,
Poderias compartilhar um print da sua automação aqui (pelo menos da parte dos gatilhos e primeiros nós).
Pode ser que haja alguma coisa por lá que esteja impedindo a automação de funcionar como esperado.
Outra coisa importante para saber… o gatilho de Resposta a Comentários em Posts e Reels somente ativa uma vez por post para cada usuário. Ou seja, se você já iniciou alguma automação em uma postagem, mesmo se comentar outra palavra-chave, de outra automação, nada mais será iniciado para o seu usuário.
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