Skip to main content

Olá comunidade

Estou com um problema que não são está acontecendo na ferramenta, quando vou começar algum fluxo, como estou aprendendo a usar não estou entendendo muito o porque, por isso vim pedir “ajuda aos universitários” por aqui :)
Imagino que seja algo simples :)

Quando começo a escrever, qualquer palavra que tenha algum acento, ela entra como, por exemplo:
voc^ê

comunicaç~ão

confus~ão
experi^ência 

 


O acento, sempre aparece antes da letra com o acento, já pesquisei no forum, no chatgpt( sim, até aqui), mas não me diz nada que possa ajudar, por isso só acontece na construção de qualquer fluxo. Já alterei o idioma e o erro permanece o mesmo, é algo simples, porem, faz perder muito tempo entre escrever e voltar pra apagar o acento que está perdido ali…

alguém que já tenha passado por isso, ou que tenha mais experiência pra me ajudar nesse “calcanhar de Aquiles” digital?? 🥹

Olá, ​@Tatiane 

Nunca me aconteceu algo do género 😅

Verifica estas situações para ver se resolve:

  • Este problema só ocorre dentro da construção dos fluxos ou também no chat ao vivo?
  • Já experimentaste eliminar os cookies e a cache do teu navegador?
  • Consegues testar utilizar um navegador diferente do que utilizas neste momento? Por exemplo, se utilizas o Microsoft Edge, testa com o Google Chrome, ou vice-versa.

Se nenhum destes “testes” resultar, abre um ticket para o suporte da Manychat a reportar a situação que eles irão verificar se existe algo de errado. Podes aceder a este link: https://help.manychat.com/hc/pt-br/p/get_support_page

 

Diz-me se ajudou 🙂


@rodrigo_silvano limpei cookies e a cache e não mudou nada, mas tentei pelo Chrome e não dá esse bug!

Muito obrigada pela ajuda, me economizou uns cabelos brancos por aqui...hehehe


@rodrigo_silvano limpei cookies e a cache e não mudou nada, mas tentei pelo Chrome e não dá esse bug!

Muito obrigada pela ajuda, me economizou uns cabelos brancos por aqui...hehehe

 

@Tatiane, verifica se as configurações de teclado do seu computador não estão diferentes para o navegador que você está usando. Isso pode estar acontecendo. 

 

Se você estiver usando um computador com Windows, do lado do relógio costuma aparecer o padrão do teclado que esteja sendo usado.


Reply