Olá, comunidade do Manychat!

Estou enfrentando problemas com automação do Manychat para Instagram.
Sempre que programo uma automação no Instagram, adiciono a opção de respostas aos comentários do meu público. Ao comentar, o usuário recebe a mensagem por direct e uma resposta ao comentário sinalizando que a mensagem por direct foi enviada com a informação que ele deseja. Sempre configuro na opção “qualquer comentário” para evitar problemas. Ocorre que minhas automações não estão respondendo comentários E NEM sinalizando ao usuário que a mensagem por direct foi enviada! Isso está acontecendo em todas as minhas automações! Já atualizei permissões do Instagram, já apaguei e refiz uma automação e simplesmente não volta ao normal! 
Alguém pode me ajudar com isso? Estou perdendo interações por conta desse problema!

Desde já, agradeço a ajuda!