Segunda respuesta Automatizada no funciona

Hola! Ya es mi tercer reencuentro con Manychat, luego de mis primeros dos intentos frustrantes.
Ahora me encuentro intentando realizar mi primera automatización y algo que debería ser muy sencillo, no entiendo por qué se complica.
Paso uno: El usuario comenta una palabra en un posteo y luego le llega un mensaje con tres botones. 
El mensaje llega, con lo tres botones. Lo que ocurre luego es al presionar cualquiera de los botones ( 3 ) ninguno da la respuesta siguiente.