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Solved

URGENTE- Plano PRO e não consigo conectar IG

  • September 9, 2024
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amoredo

Preciso de ajuda!  não consigo solucionar este problema.

Fiz o cadastro com o Facebook no Manychat, e a página já está conectado ao Instagram, porém quando vou no Manychat para conectar o Instagram  diz que já foi enviado uma solicitação e que o dono da perfil precisa aceitar, só que não consigo encontrar pra onde foi essa solicitação pra eu aceitar a conecção entre o Instagram e o Manychat, já procurei nas configurações do Instagram, no Facebook  e no e-mail e nada . Alguém poderia me ajudar. A conta é minha tanto do face quanto do IG. Estou com o plano pago PRO e não consigo usar

Best answer by Gustavo Boregio

@amoredo a solicitação foi para a outra conta do Manychat, e quem seja que for o dono dela.

Se você não tem acesso á outra conta, entra em contato com suporte para que eles te ajudem a desconectar da conta velha e conectar á nova. Pode abrir um ticket em help.manychat.com

2 replies

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • Answer
  • September 9, 2024

@amoredo a solicitação foi para a outra conta do Manychat, e quem seja que for o dono dela.

Se você não tem acesso á outra conta, entra em contato com suporte para que eles te ajudem a desconectar da conta velha e conectar á nova. Pode abrir um ticket em help.manychat.com


amoredo
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  • September 10, 2024

Bom dia @Gustavo Boregio muito obrigada pela ajuda, vou abrir um chamado.