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Estou enfrentando um problema no meu fluxo de automação. Os usuários entram no Atraso Inteligente, mas não avançam automaticamente para a próxima etapa, o que pode ser? 

Oi, ​@HELOISA NASCIMENTO!

 

Não sei se é o seu caso, mas se os seus atrasos inteligentes somarem mais de 24h desde a última interação do seu conato, a janela de 24h da Meta se fecha e não é mais possível enviar nada via automação. 

Aqui há mais informações: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281197046812-Atraso-Inteligente#:~:text=de%20Atraso%20Inteligente%3A-,Atraso%20Inteligente%20e%20capacidade%20de%20entrega%20de%20mensagens,horas%20mais%20tarde%2C%20por%20exemplo%2C%20ao%20enviar%20uma%20mensagem%20em%20DMs.,-Para%20enviar%20mensagens

 

Se não for esse o seu caso, mande um screenshot da sua automação aqui que a comunidade sempre poderá dar uma olhada e tentar te ajudar! 🙏

 

Espero que ajude!
🙌


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