Hola equipo de ManyChat,
Estoy presentando un inconveniente al intentar conectar mi cuenta profesional de Instagram a su plataforma.
Les comparto todo el detalle del proceso que ya he realizado:
Lo que ya tengo configurado:
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Tengo una cuenta de Instagram profesional
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He creado una página de Facebook profesional
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La cuenta de Instagram profesional está correctamente conectada a la página de Facebook desde la configuración de la página (Configuración > Cuentas conectadas > Instagram).
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En Instagram, dentro del Centro de Cuentas, la página de Facebook profesional está correctamente asociada.
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Mi cuenta de Facebook personal es la administradora total de la página profesional.
Lo que ya he hecho:
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Inicié sesión en ManyChat desde Facebook.
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Seleccioné todas las páginas y todas las cuentas de Instagram disponibles al otorgar permisos.
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Verifiqué que ManyChat tiene todos los permisos habilitados desde la configuración de Facebook en la sección Integraciones comerciales.
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Eliminé la conexión de ManyChat varias veces desde las Integraciones comerciales y realicé el proceso de reconexión desde cero.
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Realicé todo el proceso desde modo incógnito y desde navegadores diferentes.
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He cerrado sesión en Facebook, Instagram y ManyChat en todas las pestañas abiertas antes de intentar de nuevo.
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He probado borrando caché y cookies.
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Revisé que no haya restricciones en mi cuenta de Instagram ni en la página de Facebook.
Problema que persiste:
Cada vez que intento agregar el canal de Instagram en ManyChat, me aparece el siguiente mensaje:
"Solicitud enviada"
Paula Cata | Marketing Digital y ventas online ya conectado a Paula Cata | Marketing Digital y ventas online.
El proceso no avanza desde ese punto, no me permite finalizar la conexión ni agregar el canal de Instagram para comenzar las automatizaciones.
