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Question

AYUDA, no puedo reconectar un número de Whatsapp a mi plataforma

  • March 30, 2025
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lissguarniz

¡Hola!

Recientemente nuestro número de WhatsApp Business fue temporalmente restringido, pero ya se resolvió el problema y WhatsApp restauró nuestra cuenta por completo. Sin embargo, ahora estamos teniendo dificultades para volver a conectar este número restaurado con nuestra cuenta de ManyChat.

¿Alguien ha pasado por algo similar o sabe qué pasos podríamos estar omitiendo?

¡Cualquier ayuda o consejo sobre cómo reconectar exitosamente nuestro número de WhatsApp a ManyChat sería muy apreciado!

¡Gracias por adelantado!

1 reply

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • March 31, 2025

Hola ​@lissguarniz ahí te dejé un comentario en tu otra publicación.

Yo intentaría:

Primero la opción "Refrescar Datos" en Configuración > WhatsApp

 

Luego, desconectar y conectar de vuelta.

Y si aún falla, hay que hablar con soporte. Acá está cómo hacerlo:

https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281086345244-C%C3%B3mo-obtener-asistencia-de-Manychat