He visto que confirmaron en otra publicación que no es posible eliminar mensajes.

Es una pena, porque es algo muy básico y necesario en cualquier tipo de chat! Más aún en un sistema de atención al cliente empresarial.

¿Alguien tendría más información sobre el tema? ¿Si Manychat tiene pensado implementarlo?

Saludos.
No se tiene información sobre éste tema aunque honestamente, tiene poco sentido si lo miramos desde la siguiente optica.
Manychat es una plataforma de automatizacion de chat,  Cuando pasa A y se envia B. 
Esto se monta en flujos PRE-diseñados, por lo tanto, si se estructura bien, no debe enviarse ningun mensaje que necesite ser borrado.

Ten en cuenta que, al momento de diseñar los flujos y automatizaciones, realizas pruebas controladas y luego activas el flujo, no se envia nada sin la volundat del diseñador.

Entonces, lo mas importante es, diseñar bien los flujos, los mensajes que contiene y los disparadores y dejarlo correr.

No es para estar encima de cada mensaje enviado analizando y borrando, para eso, mejor hacer todo manualmente y no usar manychat.

No entraremos en el tema META y sus restricciones para no complicarlo mas, pero ésto tambien tiene cierta influencia.

Por orden de prioridades, primero tenemos la necesidad básica de conversar (chat manualmente) con clientes y potenciales clientes. Luego tenemos la necesidad de hacerlo todo de manera más ágil, que es donde Manychat hace su trabajo con procesos y flujos de conversaciones automatizadas.

Ahora bien, si la plataforma fuese brillante en su función principal de automatizar chatbots, pero descuidara la usabilidad de algo incluso más básico como permitir una conversación fuera de automatizaciones, sería totalmente inútil. Por esta obvia razón cuenta con la posibilidad de “Pausar automatizaciones”.

El uso que le damos a Manychat, en gran medida es para que funcione “en automático”, sin embargo, siempre será necesario conversar directa y manualmente con los usuarios. Si no, acaso debería usar Manychat para atención a clientes únicamente con los chatbots, luego desde otra línea escribirles manualmente?

Es totalmente entendible que con las automatizaciones prediseñadas sí haya la posibilidad de no enviar mensajes equivocados, pero no así con los mensajes en un chat manual.

Lo de META y sus restricciones, desconozco cuáles son específicamente… Espero sean conversables con los desarrolladores, y tengamos pronto noticias sobre este y otras implementaciones similares.

Si es una caracteristica tan importante para la mayoria, es raro que lo hayan olvidado y de seguro la analizaran e implementaran en su momento.