Tengo un template configurado para hacer click to URL en 2 pasos. Envio Broadcast con un template y quiero que al usuario dar clic en el boton, se active una automatizacion que responde a esa intencion y genera una conversacion. El tema es que el trigger no se activa con la respuesta del boton, sino cuando el usuario escribe las palabras. Qué esta mal en el diseño de este flujo? parece sencillo, pero no funciona!
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Hola
Gracias
Esto es lo que recibe el usuario.. Da click en Update Information, no pasa nada.. lo escribe y se activa la automatizacion. El trigger esta asi:
Gracias
Esto es lo que recibe el usuario.. Da click en Update Information, no pasa nada.. lo escribe y se activa la automatizacion. El trigger esta asi:
Hola JhoanaZ, al inicio de tu flujo, se ha configurado para que el flujo se active cuando una persona envie el mensaje Update information
El ‘Update Information’ está en una plantilla de WhatsApp, no?
Si es así, los botones tienen que estar configurados en la plantilla - algo así:
Y en tu flujo de Manychat, los botones deberían estar conectados al próximo paso:
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