Hola!! quisiera consultar si alguien sabe como se configuran los flujos que tienen la opción de avanzar al paso siguiente tanto dando clic a un botón como respondiendo una palabra. Copio un ejemplo aquí. Yo siempre he configurado usando o un botón o una respuesta rápida y comunica al siguiente paso, pero estos casos los veo muy útiles para cuando la conversación pasa a “solicitudes” y el botón de la respuesta rápida desaparece. 

Muchas gracias!