Hola a todos, estoy creando un formulario en Manychat para que los usuarios puedan calificar la atención de un agente y dejar comentarios adicionales. El formulario debe incluir:

• Una pregunta de calificación del 1 al 5 (opción múltiple)

• Un campo para comentarios opcionales

• Un campo para seleccionar el nombre del agente 

Estoy guardando las respuestas en Custom Fields dentro de Manychat, pero necesito ayuda para configurar el flujo correctamente y asegurar que:

• Los usuarios puedan responder en orden y sin confusión

• Se validen las respuestas donde sea necesario

• Las respuestas se almacenen de forma organizada para futuras consultas

• Pueda crear alertas o tags para respuestas bajas (por ejemplo, calificaciones de 1 o 2)

¿Alguien tiene una guía, ejemplo o plantilla para hacer este tipo de formulario en Manychat? ¿Qué buenas prácticas recomiendan para manejar y procesar estas respuestas?

Gracias de antemano por su apoyo.