​@Maya Rendon no debería crearte un contacto nuevo, sino que debería asociar el email al contacto actual de Instagram que está teniendo la conversación.

Cómo lo tienes configurado?

Mira lo que me pasa es tengo el contacto en instagram le pido el email y lo guardo como system fiel de emial, al enviar uno se crea otro contacto con el email, pero eso no me pasa si el contacto es creado por whatsapp primero. Entonces no sé que es lo que puede estar pasando porque con uno si funciona y con otro no.