Hola soy nuevo en esto y estoy aprendiendo, tengo dos casos, quiero iniciar mi automatización cuando un cliente nuevo me escriba a mi WhatsApp, no quiero por palabra clave por qué puede escribir desde un hola hasta info y otros usuarios q ya son clientes también podrían escribir hola, entonces quiero que se inicie la automatización cuando el usuario no tiene historial de en la conversación de WhatsApp (así lo tengo como contacto), otra como borro la conversación de un contacto en manychat para que se inicie la automatización o no es necesario, como en caso de que escriba alguien q si tiene historial pero yo quiero que inicie toda la automatización como hacerlo porfavor, se los agradecería de antemano muchísimo.