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Hola comunidad,

Hemos configurado un flujo automatizado en Zapier para que, cada vez que ingrese una nueva orden desde nuestro sitio web, el contacto del cliente se agregue a ManyChat. Sin embargo, al ejecutar la prueba, nos aparece un error relacionado con la falta de permisos para importar contactos. El mensaje de error indica lo siguiente:

“Permission denied to import phone, email" error in Zapier when integrating with ManyChat means your ManyChat account lacks the necessary permissions to import phone and email data via API. You need to contact ManyChat support to request this feature be enabled.”

¿Alguien ha enfrentado este problema antes? ¿Saben cómo se pueden habilitar estos permisos o si es necesario solicitarlos directamente al soporte de ManyChat?

Agradezco cualquier orientación. ¡Gracias de antemano!

@emmanavarro habla con soporte para que te lo habiliten.

Al final de este articulo está la opción para contactarlos:

https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281086345244-C%C3%B3mo-obtener-asistencia-de-Manychat

Manychat hace una verificación de las cuentas antes de habilitar la importación externa.


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