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Error en solicitud de Manychat enviada

  • November 14, 2024
  • 10 replies
  • 268 views

Manimaneras

Hola a todos!! Me llamo Marina y estoy intentado terminar la vinculación de Manychat con Instagram. Aparentemente ya está hecha, pero no llego a acceder al panel principal porque me dice que me ha enviado una solicitud a mi cuenta de instagram que debo aceptar, pero no he recibido nada. No puedo avanzar ni retroceder. Esa solicitud parece estar enviada (no la he recibido en ningún sitio) y hasta que no la acepte no podré seguir. A alguien le ha pasado y sabe cómo solucionarlo? Gracias!

10 replies

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • November 14, 2024

@Manimaneras la solicitud se envía a la cuenta de Manychat a la que está conectada tu cuenta de Instagram.

Debes tener acceso, o conocer quien tiene acceso a esa cuenta.

Si es una cuenta vieja y perdiste acceso a ese Manychat, necesitas hablar con soporte para que te ayuden. Puedes abrir un ticket en https://help.manychat.com 


Manimaneras
  • Author
  • Up-and-Comer
  • November 15, 2024

Muchas gracias por la ayuda Gustavo.No sé qué problema hay porque no me deja entrar. Estoy dentro de Manychat, intento vincular la cuenta de Instagram de nuevo, y me dice que ya están conectadas, pero no puedo crear ninguna automatización porque me pide que las vincule. Intentaré hablar con el soporte.

 

Saludos!!


Claudia Sanchez

Me está pasando lo mismo Marina! Lo has solucionado? Si es así cómo lo hiciste?

Gracias!


Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • November 21, 2024

@Manimaneras ​@Claudia Sanchez miren esta publicación acá de Manychat, que las va a ayudar:

https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281189858332-C%C3%B3mo-gestionar-la-propiedad-de-tu-cuenta-de-Manychat

 


iamodelsbarcelona

Alguien ha podido arreglarlo?

Yo tengo el mismo problema, y no encuentro a nadie para hablar con SOPORTE… :(

Antes nos funcionaba perfectamente, y mi asesor tuvo que cambiar algo porque le pedí que dejáramos de utilizarlo por un tiempo, y ahora cuando hemos intentado volver ya no funciona…

Como que está vinculad apero no recibo nada ni puedo entrar ni nada.

 

Alguien puede ayudar por favor?
Gracias NOS URGE


Alejandra teokari

Hola, tengo el mismo problema y no logro solucionarlo, alguien me podria decir si lo logró?? O como solucionarlo?? No logro vincular Instagram y dice que me envió una solicitud que no he recibido en ningún lugar 


Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • July 10, 2025

Alejandra teokari

Gustavo Boregio, pero  ni si quiera tengo acceso al panel de pagina de inicio de manychat, como puedo hacerlo asi?


Alejandra teokari

@Gustavo Boregio  como hago si ni si quiera tengo acceso al panel principal de Manychat, no me da acceso porque la cuenta de instagram no se vincula


Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • July 10, 2025

@Alejandra teokari abre un ticket en este formulario: https://help.manychat.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=12734509953820