Estou criando gatilhos baseados em links e colocando estes links em botões dos stories.
Exemplo: https://ig.me/m/tiradentesminas?ref=IACaminhosDeFogo2025
Links como este são 
colocados em botões dos Stories.
Contudo, eles só funcionam corretamente quando o usuário já interagiu comigo pelo direct outras vezes. Se ele nunca interagiu, o link não funciona, a automação não é ativada pelo link.
Como faço para resolver este caso?
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Olá,
No caso do Instagram, para pessoas que não tenham uma conversa em curso contigo, o link só funciona caso tenhas iniciadores de conversa pré-definidos.
Para definires os iniciadores de conversa deves ir a Definições → Canais → Instagram → Iniciadores de conversa
Depois, defines o nome dos botões e podes:
- Conectá-los a uma automação já existente
- Criar uma nova automação
Caso seja adequado à tua situação, ao invés de colocares o botão com link no story, podes pedir à pessoa que responda com uma palavra ou que deixe alguma reação e programas a automação para funcionar dessa forma.
Link com o artigo sobre os iniciadores de conversa: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281274304924-Iniciadores-de-conversas-para-Instagram
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