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Question

Los mensajes de ManyChat se envían a la bandeja general en lugar de principal en Instagram

  • September 24, 2024
  • 3 replies
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Evesita

Hola! Estoy experimentando un problema con la integración de ManyChat e Instagram. Cuando los clientes responden a mensajes automáticos enviados a través de ManyChat, sus respuestas aparecen en la bandeja de entrada "General" de mi cuenta de Instagram, en lugar de en la bandeja "Principal". Esto está causando que pierda interacciones importantes, ya que a veces no veo los mensajes de inmediato.

He intentado ajustar las configuraciones tanto en ManyChat como en Instagram, pero no he encontrado una solución. Agradecería ayuda para entender cómo puedo hacer que los mensajes automáticos de ManyChat vayan directamente a la bandeja de entrada "Principal" en lugar de "General". Les agradecería si me pudieran ayudar😭

3 replies

Carolinavega
  • Up-and-Comer
  • December 5, 2024

Hola!! pudiste solucionar el problema? me pasa exactamente lo mismo :(


Evesita
  • Author
  • Up-and-Comer
  • January 11, 2025

Hola!! pudiste solucionar el problema? me pasa exactamente lo mismo :(

Aun no :( ayudaaa


zurda2
  • Up-and-Comer
  • July 28, 2025

Alguien pudo?
Estoy teniendo el mismo problema..

NECESITAMOS AYUDA MANYCHAT!