Hola @Ana Díaz
Cuando utilizas una automatización en una publicación colaborativa, solo funcionará para los comentarios hechos desde la cuenta original y no desde la cuenta “invitada”.
Por eso, si la cuenta de Instagram que estás utilizando está conectada a Manychat, debería funcionar, pero si la cuenta que publicó no es la misma asociada a la cuenta de Manychat, no funcionará.
En este artículo encontrarás toda la información:
https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281316989724-Disparador-de-respuesta-a-comentarios-de-Instagram
¡Dime si te ayudó!