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Solved

Marco de las 24 horas

  • 22 February 2024
  • 1 reply
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Mirla Estevez

Hola buenas compañeros, tengo una duda con el seguimiento de las 24 horas. ¿Si el bot le habla al cliente a las 23 horas y el cliente responde luego del marco de las 24 horas, se activa un nuevo bloque de tiempo de 24 horas más?

 

Gracias

Best answer by Robert Macbeth

Hola Mirla! Así es, se reinician los 24 horas cada vez que el suscriptor le escribe a tu bot o le pica a algún botón. Es como con los humanos donde podemos vivir 7-10 minutos sin oxígeno pero se reinicia el conteo cada vez que respiramos :P

Puedes intentar poner una regla que dispara un mensaje a la hora 23 (algo como “Sigues ahí?”) que sirve para regresar al suscriptor a la conversación en cualquier momento.

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Robert Macbeth
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Hola Mirla! Así es, se reinician los 24 horas cada vez que el suscriptor le escribe a tu bot o le pica a algún botón. Es como con los humanos donde podemos vivir 7-10 minutos sin oxígeno pero se reinicia el conteo cada vez que respiramos :P

Puedes intentar poner una regla que dispara un mensaje a la hora 23 (algo como “Sigues ahí?”) que sirve para regresar al suscriptor a la conversación en cualquier momento.


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