Necesito ayuda del soporte

Hola ​@roy ,
Por defecto, el saldo de la billetera se utiliza para envíos, como correos electrónicos o mensajes de WhatsApp, y no puede ser usado para el pago de la suscripción.
De todos modos, puedes intentar consultar esta posibilidad directamente con el equipo de soporte, enviando una solicitud en el siguiente enlace, ya que ellos no monitorean las publicaciones aquí en la comunidad.
Aquí te dejo el enlace:
https://help.manychat.com/hc/en-us/p/get_support_page