Hola @fermp_34,
Primero, creo que definitivamente debes adquirir el plan Marketing Automation (antes llamado Pro). En este plan te cobran por el número de usuarios, así que dependerá de cuántos vayas acumulando. Asegúrate de crear reglas automáticas para borrar los contactos que no necesitas, así no se te sube tanto la factura.

Personalmente, no podría vivir sin este plan, ya que es el que permite usar todas las herramientas necesarias para crear flujos efectivos.

Respecto a incluir ManyChat AI, para empezar yo no lo incluiría, al menos hasta que te familiarices más con ManyChat. Esta función puedes agregarla o quitarla cuando quieras. Yo la uso mucho, pero ha sido todo un proceso… así que por ahora no te compliques.

Por último, el plan Inbox puede ser útil si necesitas tener varios agentes de servicio o ventas respondiendo en el chat. La verdad es que es costoso, y si estuviera en tu lugar, lo probaría con pocos usuarios para ver si realmente le sacas provecho.

Los planes no son excluyentes, es decir, si adquieres el Inbox, también necesitas usar el Pro si quieres acceder a todas las funcionalidades.

¡Espero que mis consejos te sirvan!

Saludos, Cata Rendón

Una duda  los ususarios que se mencionan son mensajes recibidos?

Para Manychat, Un usuario es decir un “Contacto” es cada persona que te escribe/te envia mensajes independientemente de cuantos mensajes te escriba o de donde provenga la interacción. Por ejemplo muchos contactos pueden llegar de tus  “anuncios”, cuando interactuan con tu anuncio, se crean automaticamente en  Manychat como un usuario, y entonces a partir de alli,  mes a mes Manychat te cobra por ese contacto si no lo borras.

Lo que yo recomiendo es que si son contactos “sin valor” es decir que no te dejaron un telefono, correo o la minima interacción que te sirva para clasificarlo como lead, deberias dejarlo ir, y borrarlo de la cuenta, no vale la pena tener esos contactos y pagar cada mes por ellos.

Puedes automatizar borrar contactos diaramente, o con la frecuencia que consideres, basado en reglas que tu definas, asi no tienes que estar haciendolo manualmente.

Espero te ayude!

Cata R.

Es que mando muchos mensajes por whatsapp y quiero que conteste mis mensajes y dms de mis redes