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Solved

Porque al actualizar mi automatización se vuelve a una versión anterior?

  • September 16, 2024
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anfiteatrodevilla

Buenas!

 

Más que una pregunta quisiera señalar un bug, si alguien tiene idea cómo resolver este problema muy molestoso que puede hacer perder varias horas.

 

Al momento de actualizar una automatización ciertas partes de ella vuelven a una versión anterior de manera aleatoria, lo que me asusta para hacer cualquier modificación ya que sin que lo vea una parte de mi automatización ya no es la misma.

 

Les muestro un video para que sea más claro: https://youtube.com/shorts/D15lN4hGGlw (se puede notar sutilmente que ciertas partes se cambian al momento de darle clic en Actualizar).

 

Gracias!

 

 

Best answer by Fabio Gaulke

Hola, @anfiteatrodevilla,

No pude ver tu video (está en privado).
Por tu descripción, podría estar relacionado con el cache/cookies de tu navegador... te recomiendo limpiar esto (también es útil probar en otro navegador) y hacer otra prueba para verificar si el problema persiste.

 

Si eso no lo resuelve, contacta al equipo de soporte de ManyChat abriendo un ticket en https://help.manychat.com/

2 replies

Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
  • Answer
  • September 17, 2024

Hola, @anfiteatrodevilla,

No pude ver tu video (está en privado).
Por tu descripción, podría estar relacionado con el cache/cookies de tu navegador... te recomiendo limpiar esto (también es útil probar en otro navegador) y hacer otra prueba para verificar si el problema persiste.

 

Si eso no lo resuelve, contacta al equipo de soporte de ManyChat abriendo un ticket en https://help.manychat.com/


anfiteatrodevilla

Hola fgaulke, perdón ya está en enlistado ahora se puede ver.

 

Ahora borro el caché de mi navegador, ojalá así no vuelva a suceder. 👌

 

Muchas gracias!