Hola, tengo problemas con Manychat y WhatsApp Business, tengo una campaña de mensajes en Meta Ads, todo está conectado de manera correcta. Me llegan mensajes, pero éstos no son respondidos de acuerdo a la automatización que realicé. Todo estaba funcionando bien desde el 28 de marzo y hoy 31 de marzo de 2025 a partir de las 7 de la mañana todo se pausó sin razón ni por qué. Necesito de su ayuda, por favor. ¿Cómo se puede solucionar ese problema? NO entiendo qué es lo que pasa!
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Hola
Te sugiero probar este flujo con un contacto de prueba. Por ejemplo, puedes enviar manualmente este flujo desde la ventana de chat en vivo, seleccionando al contacto y enviando la automatización.
Si todo funciona correctamente, significa que el flujo está bien configurado y el problema está en el disparador que debería activarlo.
Si al enviar el flujo manualmente tampoco funciona, intenta enviar otro flujo distinto a ese mismo contacto de prueba, para verificar si el problema es específico de ese flujo o si ningún flujo está funcionando.
Y si nada funciona, te recomiendo contactar al soporte a través del siguiente enlace:
https://help.manychat.com/hc/en-us/p/get_support_page
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