Fiz a automação, fiz o teste e funcionou, basicamente é um reels onde a pessoa precisa digitar tabela, coloquei variações, tudo certinho, no primeiro teste funcionou, para a minha surpresa quando abri os novos comentários, eles não tinham recebido o direct, nem a resposta no comentário, a palavra usada estava certa, a automação está ativa, não sei qual está sendo o problema.
Question
minha automação não está funcionando
+4Olá
Normalmente quando isso acontece significa que as permissões entre a Manychat e a Meta não estão corretas.
Segue este passo a passo para resolver o problema das permissões: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281308423452-Solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-automa%C3%A7%C3%A3o-do-Instagram
Depois diz que resolveu 🙂
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