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Hola, necesito cambiar mi número de whatsapp por un problema que tengo. He preguntado en dos ocasiones qué sucedería si hago el cambio, y las respuestas han sido dispares. 

Necesito saber qué para realmente si cambio mi número considerando qué pasaría con mis flujos de whatsapp, los contactos que tengo en manychat, y cómo afectaría a mis contactos que cambie mi número de whatsapp. 

Adjunto las dos respuestas que he obtenido hasta ahora.

 

 

Hola, ​@ignacia!

 

Siempre es recomendable tener la lista de leads/contactos en más de una plataforma o base de datos, principalmente para facilitarnos la vida en casos como el tuyo (además de eliminar la necesidad de pagar por contactos inactivos 👀).

 

Por ahora, recomiendo hacer un backup a alguna base de datos usando una automatización en un broadcast para todos tus contactos. Hace algunos meses eliminé un canal de WhatsApp de una cuenta de Manychat y los contactos se mantuvieron (con IG y FB los contactos realmente se eliminan al quitar el canal). Pero no me gusta confiar ciegamente en estas cosas, ya que la lógica puede ser alterada en cualquier momento y resultar en la pérdida de información importante.

 

Los demás puntos del primer correo adjunto en tu pregunta son correctos. Entonces, si estás de acuerdo con todo esto y logras hacer un backup de tus contactos para garantizar que no se pierda nada, no veo ningún riesgo extra.


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