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Question

WhatsApp: bloco de Áudio vira “Arquivo” ao publicar e não envia (pula para o texto)

  • January 22, 2026
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Ilton Santana

essoal, preciso de ajuda 🙏🏽 (ManyChat Pro , canal WhatsApp ).

No meu fluxo, quando adiciono um bloco de Áudio e faço Atualizar/Publicar , o áudio vira “Arquivo” (ícone de clipe).
Na execução do fluxo, o ManyChat não envia o áudio e pula direto para a próxima mensagem de texto.

✅ Já testei:

  • Carteira com saldo OK

  • Conversa dentro da janela ativa (24h/72h)

  • Arquivos MP3, M4A(AAC) e OGG(OPUS) pequenos

  • Bloco sem botões/interações

  • Nome do arquivo simples

Mesmo assim, ao publicar ele vira “Arquivo” e não envia.

Alguém já passou por isso e conseguiu fazer o ManyChat enviar como áudio normal no WhatsApp?
Existe alguma configuração/limitação do canal? Algum formato específico que funcione de verdade?