El problema

ManyChat no trae memoria ni base de datos nativa para sostener un flujo conversacional. Cada mensaje empieza “en blanco”.

La solución (en corto)

Usamos campos de usuario (User Fields) + acciones ChatGPT para construir y mantener un Historial de preguntas y respuestas. El flujo se arma con dos módulos y dos acciones clave que se repiten.

Preparación (1 vez)

Crea estos Campos de usuario (tipo Texto):

• consulta

• respuesta

• historial

MÓDULO ACCIONES 1 — inicializa la memoria

Acción 1 — ChatGPT (respuesta a la consulta)

• Entrada (Mensaje de entrada): {{consulta}}

• Salida (Guardar respuesta en): respuesta

• (Aquí puedes usar el prompt del asistente que necesites para responder al usuario).

Acción 2 — ChatGPT (construye historial)

• Prompt (copiar/pegar tal cual):

  TU funcion es armar un historial ordenado, sin modificar nada de la siguiente informacion. Pregunta: "{{consulta}}" Respuesta: "{{respuesta}}"

• Mensaje de entrada: (vacío)

• Salida (Guardar respuesta en): historial

Módulo Recopilación de Datos WhatsApp — muestra y captura

Este módulo envía el historial al usuario y espera la nueva consulta.

1. Enviar mensaje: {{historial}} (el usuario verá el historial como respuesta)

2. Esperar respuesta de texto → Guardar en campo: consulta

Conecta la salida “Siguiente paso” a MÓDULO ACCIONES 2.

MÓDULO ACCIONES 2 — ciclo continuo con límite

Acción 1 — ChatGPT (respuesta a la nueva consulta)

• Entrada: {{consulta}}

• Salida: respuesta

• (Mismo prompt de tu asistente que en Acciones 1).

Acción 2 — ChatGPT (actualiza historial con límite)

• Prompt (copiar/pegar tal cual):

  TU funcion es armar un historial ordenado, sin modificar nada de la siguiente informacion. Pero solo entrega las ultimas 4 preguntas y respuestas. (Ajusta el limite si hace falta: muchos caracteres pueden ralentizar el flujo) Hitorial de preguntas: "{{historial}}" Pregunta: "{{consulta}}" Respuesta: "{{respuesta}}" Último mensaje del usuario: VACIO

• Entrada: (vacío)

• Salida (Guardar respuesta en): historial

Rutas desde este módulo:

• Acción en respuesta: “Establecer campo de usuario” → Historial = {{historial}}

• Siguiente paso: volver a Módulo Recopilación de Datos WhatsApp (para mostrar el historial actualizado y esperar la próxima consulta).

Vista rápida del flujo (esquema)

[Usuario escribe] ↓ (se guarda en consulta) [MÓDULO ACCIONES 1] 1) ChatGPT => respuesta 2) ChatGPT => historial (agrega Q/A) ↓ [Recopilación WhatsApp] Enviar {{historial}} → Esperar texto → guardar en consulta ↓ [MÓDULO ACCIONES 2] (bucle) 1) ChatGPT => respuesta 2) ChatGPT => historial (mantiene solo últimas 4 Q/A) Acción en respuesta: set Historial Siguiente paso → Recopilación WhatsApp

Notas operativas

• Si historial está vacío al inicio, el primer mensaje puede ser una cabecera breve (opcional) o simplemente no enviar nada hasta tener la primera Q/A.

• Ajusta el límite de Q/A según el canal y el tamaño de prompt admitido.

• Mantén tus prompts cortos y deterministas.

• Todo se basa en campos de usuario; no se requiere base de datos externa.