Manychat + Google Sheets: A Combinação Poderosa para Automatizar seu Negócio 🚀

Já imaginou ter um assistente que nunca dorme, sempre atento, e que registra cada interação com seus usuários em tempo real? Bem, é exatamente isso que você obtém ao combinar Manychat e Google Sheets. Esta integração não apenas economiza horas de trabalho manual, mas também permite gerenciar dados de forma mais eficiente e precisa.

Neste guia, vou te conduzir por tudo o que você precisa saber para tirar o máximo proveito dessa integração. Vamos desde o básico até aquelas dicas de especialista que fazem a diferença. Porque sim, depois de 8 anos no mundo do marketing e da automação, a gente sabe que os detalhes são os que mudam o jogo .

Para que serve Manychat + Google Sheets?

Vamos direto ao ponto. O que você pode fazer com essa integração? Basicamente, você tem dois caminhos claros:

Salvar e registrar dados: Use o Google Sheets como um "grande caderno digital" onde cada interação fica anotada. Seja o e-mail de um novo cliente, um clique em um botão do seu chatbot, ou os detalhes de uma venda. Assim, você tem um log histórico que permite analisar mais tarde o que funciona e o que não funciona.
Gerenciar um banco de dados em tempo real: Aqui entramos em um terreno um pouco mais sofisticado. Você pode usar o Google Sheets como um banco de dados relacional, onde não só armazena dados, mas também pode lê-los, atualizá-los e usá-los para disparar outras automações. Isso se torna fundamental se você tem um CRM montado sobre o Manychat e quer, por exemplo, atualizar o status de um cliente ou enviar-lhe um conteúdo personalizado baseado em suas interações anteriores.

Como conectar o Manychat com o Google Sheets

É super fácil! Começa seguindo estes passos para conectar Manychat com Google Sheets:

Quando isso estiver feito, você já vai ver a opção do Google Sheets nas ‘Ações’ dentro to teu Manychat.

E pronto! A conexão está feita e você já pode começar a usar Google Sheets no Manychat.

As Ações que Você Pode Configurar no Manychat

1. Inserir Dados (Inserir Linha)

Esta é a ação mais usada e a que você provavelmente precisará de início. Ideal para:

Registrar novos assinantes: Cada vez que alguém se inscreve no seu bot, você pode enviar seu e-mail, nome e outros detalhes para sua planilha.
Salvar respostas em pesquisas: Você captura dados diretamente das respostas que seus usuários fornecem.

️ Configuração rápida:

Escolha sua planilha e mapeie os campos do Manychat (como Primeiro Nome, E-mail, Tags) com as colunas do Google Sheets. Assim, você garante que tudo seja salvo onde corresponde.

Dica Pro: Antes de começar, certifique-se de que sua planilha tenha as colunas bem definidas na primeira linha. Isso vai evitar dores de cabeça no futuro.

2. Atualizar Dados (Atualizar agora)

Aqui começamos a jogar um pouco mais fino. Use esta ação para modificar informações já registradas:

Atualize o status de um cliente (por exemplo, se ele completou uma compra).
Gerencie um inventário simples, atualizando a quantidade de produtos disponíveis.

Como funciona:

Você precisa de um Valor de Pesquisa (geralmente o ID de Contato) para que o Manychat saiba qual linha atualizar. Isso garante que você sempre esteja trabalhando com dados precisos.

Dica Pro: Você deve garantir que seu Valor de Pesquisa esteja sempre presente e seja sempre um valor único na sua lista.

Você pode imaginá-lo como o número de documento. Se duas pessoas têm o mesmo documento, vira uma bagunça. Aqui é a mesma coisa, dois valores iguais, ou uma linha sem "o documento", e você terá um grande problema!

3. Obter Informação (Encontrar linha por valor)

Perfeito para personalizar a experiência do usuário:

Você pode buscar um código de cupom e devolvê-lo em uma mensagem - como explicado aqui.
Consultar o status de um cliente antes de oferecer-lhe uma promoção.
Ver se o requerimento do cliente já foi resolvido
E muito mais!

Dica Pro: Se o dado que você procura não está no Google Sheets, o fluxo continua seu curso, então você sempre pode incluir uma mensagem de "Desculpe, não encontramos suas informações". Melhor prevenir do que remediar, não é?

Casos de Uso Criativos para Inspirar Você

Registro de Interações:
- Registre cada clique em suas campanhas de WhatsApp, Messenger ou Instagram. Use isso para afinar suas estratégias com base em dados reais.
Dica Pro: esta é a melhor maneira de criar métricas de dashboards de informações importantes para o negocio. Com a informação no Google Sheets você pode construir informes no Google Looker Studio, ou conectar com outros sistemas de forma fácil e rápida!

Atribuição Inteligente de Cupons:
- Imagine que você tem uma promoção limitada. Você pode automatizar a entrega de cupons e manter um registro no Google Sheets para garantir que não haja duplicados. Checa o passo a passo do Fabio aqui.
Gestão de Clientes VIP:
- Utilize o Google Sheets como um CRM básico, atualizando automaticamente os dados dos seus clientes mais valiosos e segmentando comunicações de acordo com seu histórico.
Dica Pro: Google Sheets não é o melhor CRM. Mas é muito melhor que nada. Se você ainda não usa um CRM, comece hoje mesmo com Manychat + Google Sheets! Você vai me agradecer em alguns meses!

Exemplo Real de que o limite é a sua imaginação…

Este é o painel de controle que usamos para um de nossos clientes. A partir daqui, gerenciamos e otimizamos o comportamento do bot no Manychat, simplesmente ajustando parâmetros em nosso Google Sheet.

Nosso Manychat está configurado com con lógica condicional, e tem umas 10 respostas possíveis diferentes - de acordo aos parámetros neste Google Sheet.

Com este Google Sheet podemos redireccionar tráfego em tempo real de um lado para o outro, com somente trocar os valores do Google Sheet. É um painel de controle, para um sistema super complexo, mas que para o cliente só requere 2 cliques para re-configurar tudo!

Graças a um design inteligente e aproveitando ao máximo as funcionalidades padrão do Manychat + Google Sheets , você pode levar suas automações a um nível superior.

Dicas PRO para Levar sua Automação ao Próximo Nível

Verifique seus dados antes de executar ações:
- O Google Sheets é uma ferramenta poderosa, mas pode ser um pouco exigente. Se seus campos não coincidirem 100% com o que você configurou no Manychat, você terá problemas.
Evite duplicados a todo custo:
- Se você está gerenciando um banco de dados, certifique-se de que cada entrada tenha um identificador único. Isso evita dores de cabeça quando você quer atualizar ou buscar informações.
Otimização do uso da API:
- Lembre-se de que o Google Sheets tem um limite de 150 solicitações por minuto. Se você ultrapassar, seus fluxos podem ficar "congelados" até que as solicitações sejam liberadas. A solução? Desenhe seus fluxos pensando nesse limite e revise os logs para detectar problemas.

O segredo para potenciar Manychat + Google Sheets é poder controlar que o fluxo da informação. A integração funciona super bem, e não erra!

100% dos problemas que vemos com clientes e alunos é porque os datos estão errados, ou a configuração está errada.

Então, se você tiver problemas, sempre cheque a informação primeiro. Cheque que os valores estejam corretos, que não tenha nada duplicado, que não tenham editado ou trocado o nome dos arquivos ou campos, etc.

Os detalhes fazem toda a diferença.

Em Resumo: Potencialize seu Negócio com Automações Inteligentes

A integração do Manychat e Google Sheets é uma daquelas ferramentas que, se você usar bem, pode transformar completamente a maneira como você gerencia seu negócio. Não só permite economizar tempo, mas também lhe dá uma vantagem competitiva ao aproveitar dados em tempo real para tomar decisões mais informadas.

Então não espere mais. Coloque em prática essas dicas e leve suas automações ao próximo nível!