Olá pessoal
Tenho um fluxo, para whatsapp, onde é enviado uma imagem. No fluxo, aparece como 100% entregue, porém, no destinatário, a imagem não aparece no aparelho.
O estranho é que se eu entrar em chat ao vivo eu consigo ver que foi enviado 😵 ???
É possível enviar imagem pelo whatsapp?
Best answer by Persona.Equipe
Olá Gustavo, eu não sei dizer se foi exatamente isso, mas, eu diminui o tamanho da imagem e deu certo.
De qualquer forma muito obrigado pela resposta.
+6Isso está acontecendo com todos usuários ou somente alguns? E com todas imagens que você tenta mandar, ou somente algumas?
No teu caso eu tentaria ver se o problema é geral, por causa da imagem, ou por causa do usuario. E a partir daí tentaría diferentes soluções.
Olá Gustavo, eu não sei dizer se foi exatamente isso, mas, eu diminui o tamanho da imagem e deu certo.
De qualquer forma muito obrigado pela resposta.
+3Olá Gustavo, eu não sei dizer se foi exatamente isso, mas, eu diminui o tamanho da imagem e deu certo.
De qualquer forma muito obrigado pela resposta.
Poxa, muito interessante isso! Talvez o WhatsApp tenha alguma restrição de tamanho de imagem que o Manychat não está tratando para esses envios.
Vocês conseguiriam me ajudar com qual seria o tamanho ideal de uma imagem para usar no whatsapp?
Vocês conseguiriam me ajudar com qual seria o tamanho ideal de uma imagem para usar no whatsapp?
Acionei o suporte da plataforma, e este link tem os formatos que são meta autorizados para imagens. ( Imagem-API da Nuvem ).
Em resumo, as imagens não podem ter mais de 5MB. Os formatos aceitos são .PNG e .JPEG. Aqui que tem o pulo do gato… as imagens devem estar no formato de cor RGB ou RGBA de 8 bits. Usei o formato de 24 bits que ele aceitou. Abaixo a configuração que uso.
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