Cómo está configurado @andreomb5 ? Podrás compartir una captura de pantalla del flujo?

Casi seguro que estás usando la variable incorrecta.

Hola, aqui un vídeo donde muestro la configuración.

Video

La integración con OpenAI está fallando, tienes que solucionar eso primero.

Genial, lo revisare.

@Gustavo Boregio ya está perfectamente configurado, pero me sale la palabra ent en lugar del nombre del cliente en WhatsApp, como puedo solucionarlo?

Aqui la solicitud de cuerpo:

“{
  "model": "gpt-4o",
  "messages": g
    {
      "role": "system",
      "content": "Eres un asistente de IA que analiza una frase y determina qué respuesta regresar. Puedes retomar máximo 1 palabra. Retorna únicamente el nombre del cliente si está dentro de la frase. Solo nombre, no apellido. Si el nombre no es de una persona real, retorna un espacio en blanco, ejemplo: ' '. Esta es la frase que debes analizar: (nombre-cliente-input)"
    }
  ],
  "max_tokens": 5,
  "temperature": 0.2
}
”

@andreomb5 algo no te está funcionando bien.

Yo uso custom fields para todo y nunca tuve problemas.

Si te aparece en blanco, es porque tu prompt de ChatGPT está fallando, o el mapeo a la variable está fallando.

Si necesitas ayuda para encontrar el problema chequea la llamada de resolución de problemas en https://www.superarmeonline.com/consultorias que lo miramos en detalle.