1 contacto = 1 persona que interactua con tu bot.

Y los contactos se suman. Lo que podés hacer es borrar los contactos si queres para mantener tu suscripción a un precio más bajo. Lo de borrar contactos se puede hacer solamente con la versión paga.

Hola Gustavo. Voy a usar los bots en Instagram para un lanzamiento y seguramente entre en la version paga. Como deberia hacer despues si no quiero seguir usando la app una vez termine con el lanzamiento?

Gracias

Cancelas el servicio y listo @veronica.desanmartin 

Hola, les ha pasado que el sistema les cobra, pero tienen fondos insuficientes y después cuando quieren pagar de forma manual, se rehúsa a cobrar? cómo arreglo esta situación?

@Osvaldo Flores no me ha pasado, pero sí sé que algunas tarjetas generan problemas.

Te sugiero que intentes con otra tarjeta si posible, o sino que hables con soporte a ver si te pueden ayudar. También puedes intentar con tu banco, a ver si ellos tienen que autorizar la transacción.

Para abrir un ticket con Manychat puedes ir a help.manychat.com 

Hola, aprovechando este chat, @Gustavo Boregio me podrías explicar un poco el tema de precios cuando yo como “Empresa” genero conversaciones nuevas, es q no me queda claro cuanto manychat me cobra por generarlas. Muchas gracias de antemano 

@andrespins todos los mensajes generados por la empresa en Whatsapp son cobradas al precio de los Message Templates. Es el precio por mensaje (y si se da una conversación, los mensajes 24 horas después de ese mensajes están incluidos).

Los precios están acá: https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing

El valor es para el número del RECIPIENTE. Por ejemplo, si el número del recipiente es de Colombia este sería el valor:

Hola. 
Recién ayer instalé Manychat para mi tienda online y estoy con el plan gratuito para probar y entender cómo funciona. He tenido pocas interacciones (quizás más mensajes, pero entre pocos contactos y aquí surgen mis dudas): 1 contacto = 1 mensaje o interacción/reacción/respuesta o lo que sea? O es 1 contacto = 1 seguidor?

¿Saben si los planes pagos son de costo fijo? Es decir, si me paso a la versión Pro que cuesta 15 dólares, solo pago eso y cuando alcance el límite de contactos deja de enviar automatizaciones o seguirá funcionando y me cobrará al siguiente mes? No quiero encontrarme con sorpresas en la facturación…
Hoy la app no me deja automatizar más respuestas y me manda a cambiar a pro, no creo haber alcanzado el límite de contactos gratis todavía, pero ya no me deja. ¿Serían tan amables de explicarme cómo es y si estoy haciendo algo mal? 

Gracias