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Question

A CONVERSA ENCERRA AUTOMATICAMENTE?

  • March 27, 2025
  • 1 reply
  • 40 views

Maycon Bruno

Eu gostaria de saber se a conversa é encerrada automaticamente após algum momento sem interação e como posso configurar um tempo mínimo para que isso ocorra.

1 reply

Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
  • March 28, 2025

Opa, ​@Maycon Bruno!

 

Você pode testar algo assim para criar uma automação que verifica os contatos e fecha a conversa após algum tempo:

 

  • Use o gatilho Data/Hora do recebimento:

 

  • Configure desta forma, alterando o tempo do gatilho conforme a sua necessidade:

 

  • Depois adicione uma ação para marcar a conversa como fechada:

 

 

Isso deveria fechar as conversas quando o contato fica ausente pelo tempo que você definir no gatilho.

 

Espero que ajude!

🖖