Le type de message "In response to the comment" ne doit être sélectionné que pour le tout premier message de votre automatisation. Ce type est utilisé pour répondre immédiatement après qu’un utilisateur a commenté votre publication.
Tous les autres messages que vous configurez ensuite doivent être du type "Within the 24-hour Window". Cela signifie que, dès qu’un utilisateur vous répond en message privé, vous avez une fenêtre de 24 heures pour continuer à lui envoyer des messages. Passé ce délai, vous ne pourrez plus envoyer de messages, sauf si l’utilisateur interagit à nouveau avec vous.
Un point important pendant les tests : l’automatisation de réponse aux commentaires ne fonctionne qu’une seule fois par utilisateur et par publication. Donc, si vous voulez faire plusieurs tests, utilisez une autre publication ou un autre utilisateur.