Olá, @Maxofertasrg
Estás a criar a automação pela versão web ou na APP?
No caso de ser na versão web (em Manychat.com) experimenta limpar a cache e os cookies do teu navegador.
No caso de ser na APP, desinstala a APP e volta a instalar e testa novamente.
Se mesmo assim não conseguires criar, abre um pedido de ajuda à equipa de suporte aqui: https://help.manychat.com/hc/pt-br/p/get_support_page
Se for necessário abrir um pedido de ajuda, certifica-te que colocas o máximo de informação para a equipa te conseguir ajudar com maior facilidade, tal como: versão web ou APP, tipo de equipamento (PC ou telemóvel), tipo de rede e o que já fizeste para tentar resolver (que, no caso, será o que mencionei acima).