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Question

AUTOMATISATION SUPPRIMER MAIS MESSAGE ENVOYE

  • November 17, 2025
  • 1 reply
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RENAIA

AUTOMATISATION SUPPRIMER MAIS MESSAGE ENVOYE

 

Bonjour,

J’ai un soucis j’avais créer une automatisation avec un mot clef, que j’ai supprimé par la suite et le message par quand même a chaque fois que quelqu’un m’écris. 

Je n’arrive pas a retrouver ce message pour le désactiver complétement.

Pouvez-vous m’aider ?????

1 reply

Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
  • November 18, 2025

Hi, ​@RENAIA!

 

That’s odd… once you delete any automation, it should stop triggering. But, anyways, bugs can happen. 😅

When you delete an automation, it goes to the Trash Folder that you can find in the automations module:

 

There you can permanently delete them, but I suggest you recovering it, disable the triggers, delete again and test if it still triggers. If not, then you can delete the permanently. If it continues, you’ll have to open a ticket to the support team. Only they could investigate further.

 

Hope this helps.