Hola a todos.
Espero que alguien haya pasado por este problema y me pueda orientar.
Mi automatización de comentarios de Instagram no funciona en absoluto.
- Mi cuenta de Instagram está conectada correctamente.
- Todos los permisos están habilitados.
- La automatización está activa (LIVE).
- Está configurada para un Reel específico y para activarse con cualquier comentario.
- La probé con una cuenta de Instagram diferente que nunca había comentado ese Reel.
Cuando esa cuenta comenta “Info”:
- No se publica la respuesta al comentario.
- No se envía el mensaje directo.
- La automatización simplemente no se activa.
Ya intenté:
- Reconectar Instagram.
- Actualizar los permisos varias veces.
- Revisar la configuración de Meta Business.
- Confirmar que la cuenta está conectada correctamente.
¿A alguien le ha pasado exactamente lo mismo? ¿Cómo lo solucionaron?
Les agradecería muchísimo cualquier ayuda.