Pessoal, estou com um problema e queria saber se alguém já passou por isso.
Recentemente troquei toda a minha equipe de vendedores. As contas do Gmail que utilizo como membros da Caixa de Entrada foram criadas originalmente com o nome dos vendedores antigos.
Eu já alterei o nome dessas contas diretamente no Gmail, porém, no ManyChat os nomes continuam aparecendo como os antigos. Tentei sincronizar novamente, mas não encontrei nenhuma opção para atualizar essas informações.
Além disso, mesmo estando logado na conta correspondente, não consigo editar ou trocar o nome dos agentes dentro do ManyChat.
Alguém sabe qual é a melhor forma de atualizar esses nomes? Existe alguma maneira de forçar uma nova sincronização ou preciso remover e adicionar as contas novamente?
As imagens abaixo mostram exatamente o que está acontecendo.
