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Hola a todos 👋,
Normalmente soy yo quien ayuda en la comunidad con temas de ManyChat, pero hoy soy yo quien necesita apoyo.

Tenemos el siguiente problema:
👉 Estamos corriendo una campaña de WhatsApp con CTWA Ads.
👉 De 1900 clics en el anuncio, solo 4 usuarios llegaron al bot en ManyChat.
👉 El flujo en ManyChat está configurado con triggers mediante CTWA atados al ID de cada anuncio, y también con palabras clave.
👉 El anuncio usa una plantilla con Pregunta Frecuente, donde la instrucción es que el usuario haga clic para iniciar la conversación.

Ya revisamos toda la configuración y no encontramos el error. También abrimos un caso con soporte de ManyChat, pero aún no recibimos respuesta.

¿A alguien más le ha pasado algo parecido? 🙏
¿Alguna idea de qué podemos revisar o cómo solucionarlo?

¡Gracias de antemano!

 

 

​@cata_rendon 

✅ In Ads Manager, make sure the CTA is set to “Send WhatsApp Message” (instead of FAQ default responses). FAQ templates often break the user journey since clicks don’t always trigger the bot.

Use the pre-filled message along with the Facebook Ad ID as keyword triggers in your chatbot flow.

If you need any further assistance, please share a screenshot of your Meta Ad Manager setup.

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