Hey ​@Alanpin19 

Here's how to contact support:

https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281086345244-How-to-get-support-from-Manychat

You can switch the language on the top right - and all the help desk is also in Spanish ;)

Also, feel free to share more details about your issues here in the community and we'll try to help (you can share in English or Spanish, your call) :)

Muchas gracias, el problema que estoy presentando es que en uno de los perfiles de Manychat no se están activando las automatizaciones, ya he revisado cada opción de manera detallada, incluso, la Actualización de Permisos, pero sigo sin solución, el resto de los perfiles sí se activan de manera correcta, solo presento incoveniente con uno.

​@Alanpin19 mira este video a ver si te ayuda a encontrar el problema…

Sí, casualmente ya lo había visto y seguí las intrucciones, pero el problema continúa, solo en uno de los perfiles, estoy considerando eliminar ese perfil y volver a conectarla, pero temo que eso afecte los otros perfiles, también sigo esperando respuesta de soporte a ver si me dan una mejor solución, muchas gracias por tu apoyo.

El problema era en Instagram, “Permitir acceso a los mensajes” estaba desactivado